Kebijakan Privasi
Kami berkomitmen melindungi data dan privasi Anda dengan standar keamanan tertinggi
Terakhir diperbarui: 21 Oktober 2025
Qonita Wisata Travel ("kami", "kita") menghargai kepercayaan yang Anda berikan kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan membagikan informasi pribadi Anda ketika menggunakan layanan kami.
Dengan menggunakan website dan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Data pribadi seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan alamat
Informasi identitas seperti nomor KTP/paspor untuk keperluan dokumen perjalanan
Data pembayaran dan transaksi untuk pemrosesan booking paket umroh/haji
Informasi penggunaan website melalui cookies dan teknologi tracking serupa
Data komunikasi dan korespondensi dengan customer service kami
Penggunaan Informasi
Memproses pendaftaran dan booking paket umroh/haji Anda
Mengurus dokumen perjalanan seperti visa, tiket pesawat, dan akomodasi
Mengirimkan konfirmasi booking, invoice, dan informasi perjalanan
Memberikan layanan customer support dan menjawab pertanyaan Anda
Mengirimkan newsletter, promosi, dan informasi paket terbaru (dengan persetujuan Anda)
Meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna website kami
Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku
Keamanan Data
Kami menggunakan enkripsi SSL/TLS untuk melindungi transmisi data
Data disimpan di server yang aman dengan sistem backup berkala
Akses ke data pribadi dibatasi hanya untuk staff yang berwenang
Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data Anda kepada pihak ketiga tanpa izin
Sistem keamanan kami diaudit dan diperbarui secara berkala
Data pembayaran diproses melalui gateway payment yang tersertifikasi PCI-DSS
Hak Anda
Mengakses dan meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan
Memperbarui atau mengoreksi informasi yang tidak akurat
Meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan batasan tertentu)
Menolak atau membatasi pemrosesan data tertentu
Menarik persetujuan untuk penggunaan data marketing kapan saja
Mengajukan keluhan terkait penanganan data pribadi Anda
Berbagi Informasi
Partner travel dan maskapai untuk booking tiket dan akomodasi
Instansi pemerintah untuk pemrosesan visa dan dokumen resmi
Payment gateway untuk pemrosesan transaksi pembayaran
Service provider untuk keperluan operasional (email, hosting, dll)
Kami memastikan semua pihak ketiga mematuhi standar privasi yang ketat
Cookies dan Tracking
Website kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna
Cookies membantu kami mengingat preferensi dan setting Anda
Kami menggunakan Google Analytics untuk analisis traffic website
Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal
Cookies tidak mengandung informasi pribadi yang dapat mengidentifikasi Anda
Penyimpanan Data
Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memberikan layanan dan mematuhi kewajiban hukum. Setelah tidak diperlukan, data akan dihapus secara aman.
Data transaksi dan dokumen perjalanan disimpan sesuai dengan regulasi perpajakan dan hukum yang berlaku di Indonesia (minimal 5 tahun).
Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau regulasi.
Perubahan signifikan akan kami informasikan melalui email atau pemberitahuan di website. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami:
Siap untuk
Perjalanan Spiritual
ke Mekkah?
Bergabunglah dengan ribuan jamaah yang telah merasakan perjalanan Umrah paling nyaman dan bermakna bersama Qonita Wisata. Petualangan spiritual Anda menanti!
Berlangganan Newsletter Kami
Dapatkan update terbaru mengenai paket Umrah, tips perjalanan, panduan spiritual, dan penawaran khusus langsung ke inbox Anda.